Política de Privacidad

En HAZME (en adelante, “la Plataforma” o “el Software”), la privacidad de tu taller de melamina, tus fórmulas de costeo, tus proveedores y la información de tus clientes es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y resguardamos tus datos.

1. Confidencialidad Absoluta de Costos y Márgenes del Taller

HAZME está diseñado desde su núcleo para garantizar que tus costos reales de insumos, planchas, herrajes, mano de obra y porcentaje de ganancia neta nunca sean revelados ni compartidos con tus clientes. Cuando generas un enlace o PDF oficial de propuesta para tu cliente, el sistema aísla exclusivamente los precios de venta aprobados, fotos, planos y condiciones comerciales.

2. Información que Recopilamos

• Datos de tu Taller: Nombre comercial, logotipo, ciudad, teléfono, usuario de redes sociales (TikTok, Instagram) y datos fiscales para el membrete oficial.
• Datos de Clientes: Nombre, número de WhatsApp/teléfono, correo y DNI/RUC ingresados para la elaboración de la propuesta comercial.
• Catálogo y Costeo: Dimensiones de módulos, precios de tableros, tapacantos y herrajes configurados en tu taller.
• Datos Técnicos: Cookies esenciales para autenticación y mantenimiento de sesión activa.

3. Uso de la Información

La información ingresada se utiliza exclusivamente para:

• Calcular presupuestos precisos y desgloses de corte en tiempo real.
• Permitir la descarga de presupuestos en formato PDF A4 y la visualización interactiva para el cliente.
• Gestionar el avance de obras y cobros en el taller.
• No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos ni los de tus clientes con terceros.

4. Seguridad y Encriptación

Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores viaja encriptada mediante protocolo HTTPS / TLS 1.3. Las bases de datos operan bajo estrictas políticas de aislamiento a nivel de fila (Row Level Security - RLS), asegurando que solo el personal autenticado de tu taller pueda consultar tus registros.

5. Cookies y Almacenamiento Local

Utilizamos almacenamiento local y cookies técnicas estrictamente necesarias para recordar tu sesión y tus configuraciones del cotizador sin requerir que vuelvas a iniciar sesión en cada visita.

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Tienes derecho en cualquier momento a acceder, rectificar o eliminar los datos de tu taller y de tus cotizaciones directamente desde el panel de control o contactándonos a través de nuestros canales oficiales de soporte.

7. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nuestro equipo en soporte@hazmeg.com.